Política de la tienda

Todos los items de [InsurreKtion] son vendidos para su uso exclusivo en el mundo virtual de Second Life®, tanto en tiendas como en eventos y via Second Life® Marketplace y Primbay® por el avatar o Dagger Rainier (dagger.rainier). Todos los items de [InsurreKtion] son diseños originales y poseen copyright del avatar Dagger Rainier (dagger.rainier) del mundo virtual de Second Life®, y el propietario del avatar, de acuerdo con las Leyes Internacionales de Copyright Law y los Términos de Servicio de Second Life®.

IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIÓN

El propietario, Dagger Rainier (dagger.rainier), distribuirá las comunicaciones oficiales de [InsurreKtion] incluyendo entre otros información promocional, noticias, novedades de la tienda, productos, texturas o cualquier otro servicio asociado con la marca [InsurreKtion] en el mundo virtual de Second Life®. Ningún otro avatar y/o nombre de usuario, tiene autorización para representar a [InsurreKtion] en ningún sentido. Cualquier falsa identificación, robo o fraude no será tolerado.

PRECIO/DISPONIBILIDAD

[InsurreKtion] y su creadora Dagger Rainier (dagger.rainier) se reservan el derecho de eliminar, actualizar y ajustar el precio de cualquiera o la totalidad de los productos, en cualquier momento, sin previo aviso.

GRUPOS Y COMUNICACIONES PROMOCIONALES

La membresía en el Grupo [InsurreKtion] o en la Lista de Subscripción [InsurreKtion] en el mundo virtual de Second Life®virtual es totalmente gratuita y voluntaria.Uniéndose a cualquiera de los grupos citados se acepta que:

  • En ocasiones se recibirán mensajes promocionales incluyendo noticias y actualizaciones de productos relacionados con [InsurreKtion], sus servicios y los eventos en los que participa.
  • Es posible anular la subscripción a los grupos en los terminales situados en cualquiera de la tiendas de [InsurreKtion].
  • Ninguno de los miembros del staff de [InsurreKtion], bajo ninguna circunstancia, suscribirá a un avatar o usuario a estos servicios sin su consentimiento.

INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUDES DE MUESTRAS

Las solicitudes de envío de muestras para bloggers deben ser enviadas a Dagger Rainier (dagger.rainier). Cualquier otro tipo de solicitud de muestras será ignorado.

Los solicitantes serán seleccionados en base a los criterios determinados por la propietaria de [InsurreKtion] y su aprobación o rechazo dependerán en exclusiva de su criterio.En cualquier caso, se exigirán una serie de requerimientos mínimos para publicar artículos de [InsurreKtion]:

  • Las fotografías deben tener una calidad suficiente y no ser de mal gusto.
  • Existe un grupo específico para el equipo de bloggers. Solicita el ingreso a Dagger Rainier (dagger.rainier). Este será la vía por la que se envíen las muestras para revisión y el modo de mantenerse en contacto con el equipo de bloggers.
  • La propietaria comprende que no todos los items enviados encajarán exactamente con el gusto de los bloggers y que además es imposible postear sobre todo lo que se recibe, pero se exigirá la inclusión de uno de cada tres items enviados en el blog, así como la notificación via notecard del enlace de la publicación.
  • Los bloggers que sólo publiquen artículos gratuítos y/u ofertas, por favor, notificadlo de modo que sólo se os enviarán estos productos.

CACERÍAS/EVENTOS

Las proposiciones para eventos, grupos y cacerías deben ser enviadas a Dagger Rainier (dagger.rainier) o en una notecard con la información necesaria, como el enlace de la web o blog, el logo del evento, la lista de tiendas participantes, etc. La propietaria decidirá bajo su criterio la participación o no en dichos eventos, y notificará esta decisión en el menor plazo posible.

INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSOS/REENVÍOS

El reembolso del precio de compra de un artículo sólo tendrá lugar en una de las siguientes circunstancias, expuestas a continuación:

  1. Doble compra: Si, por error, se produce la compra del mismo artículo dos veces, el importe será reembolsado siempre que esté artículo sea copiable. Los detalles del histórico de transacciones del comprador deberán ser incluídos en una nota, renombrada con su nombre de usuario, y enviados a Dagger Rainier (dagger.rainier) con toda la información relativa a ambas compras en Marketplace o en uno de nuestros vendors (en cada compra, el comprador recibe un IM con un enlace desde donde puede seguir los detalles del proceso de la transacción).Si el artículo que ha sido comprado por duplicado no es copiable, sino transferible, el reembolso se producirá cuando además de la nota, se reciba el artículo en sí. Esto es imprescindible para el reembolso del importe pagado.
  2. Fallos en el envío: En caso de un error del servidor o lag, los items no entregados al comprador serán reenviados a su solicitud. Los detalles del histórico de transacciones del comprador deberán ser incluídos en una nota, renombrada con su nombre de usuario, y enviados a Dagger Rainier (dagger.rainier) con toda la información relativa a la compraen Marketplace o en uno de nuestros vendors (en cada compra, el comprador recibe un IM con un enlace desde donde puede seguir los detalles del proceso de la transacción). (Ver la Ayuda sobre Marketplace en el enlace incluído más abajo sobre cómo obtener la información relativa a las transacciones realizadas)
  3. Fallos en la recepción: En caso de un error del servidor o de que se haya recibido un artículo erróneo, estos serán reenviados a su solicitud. Los detalles del histórico de transacciones del comprador deberán ser incluídos en una nota, renombrada con su nombre de usuario, y enviados a Dagger Rainier (dagger.rainier) o con toda la información relativa a la compraen Marketplace o en uno de nuestros vendors (en cada compra, el comprador recibe un IM con un enlace desde donde puede seguir los detalles del proceso de la transacción).
  4. Errores de visualización: Varios factores pueden ser la causa de un fallo de visualización en los artículos incluyendo, aunque no estando limitados, a: lag en el servidor, una velocidad de conexión insuficiente del usuario y fallos en visores de terceros. [InsurreKtion] no ser hará responsabe de este tipo de errores de visualización, particularmente de aquellos que tengan lugar con visores de terceros.

Para encontrar el histórico de transacciones en Marketplace visitar este enlace:

http://secondlife.com/account/transactions.php

NOTA: Sólo las reclamaciones sobre artículos incluídos en el histórico de transacciones serán tenidas en cuenta.

EN CUALQUIER CASO, SI SE PIERDE O NO SE RECIBE UN ITEM COPIABLE, EL MODO MÁS RÁPIDO Y SENCILLO DE RESOLVER LA INCIDENCIA ES VISITAR UNA DE NUESTRAS TIENDAS, DONDE PUEDE SOLICITARSE AUTOMÁTICAMENTE EL REENVÍO DEL ARTÍCULO A TRAVÉS DE UNO DE LOS TERMINALES DE REENVÍO (Redelivery Terminals).

SOPORTE EN MARKETPLACE

Algunos fallos conocidos en Marketplace son el fallo y/o el retraso en el envío de artículos. Estos incidentes escapan al control de [InsurreKtion] y de su propietaria Dagger Rainier (dagger.rainier) y son responsabilidad exclusiva de Linden Labs™. A pesar de tratar de agilizar la resolución de estas indidencias, [InsurreKtion] está limitado en cuanto a lo que puede hacer para servir de ayuda. Cuando se adquieren artículos a través de Marketplace, se hace asumiendo que este tipo de fallos pueden tener lugar, y debería contactarse con Linden Labs™ en primer lugar en caso de errores.

Los envíos pendientes de recepción, adquiridos a través de Marketplace, reflejarán la deducción del precio en la cuenta del usuario. Este importe no es transferido a Dagger Rainier (dagger.rainier) ni a hasta que el envío de los artículos ha sido completado por Linden Labs™. Esto puede ocurrir dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la compra. Si recibes una confirmación desde Marketplace de que el artículo ha sido enviado pero no se ha recibido en el inventario, envía una nota a Dagger Rainier (dagger.rainier) o [InsurreKtion] CSR ([InsurreKtion]csr.resident). Se harán las comprobaciones y actuaciones necesarias para la recepción del artículo comprado. Esto puede llevar hasta 24 horas desde la recepción de la nota.

Si la recepción del artículo falla, Marketplace envía un email notificando que se ha reembolsado el importe de la compra del artículo. Esto puede ocurrir en un plazo de 24 horas. [InsurreKtion] no realizará reembolsos por artículos adquiridos a través de Marketplaces, ya que esto es responsabilidad exclusiva de Linden Labs™ como proveedor del servicio.

Más información sobre las compras a través de Marketplace puede ser consultada en el siguiente enlace:

http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Shopping-in-the-Second-Life-Marketplace/ta-p/700189#Section_.2.2

INFORMACIÓN SOBRE MESH

Los artículos mesh están etiquetados en los vendors e imágenes de la tienda. Para visualizar este tipo de artículos, es necesario utilizar un visor que admita la visualización de mallas. Más información sobre los visores con visualización de mallas puede ser encontrada en el siguiente enlace:

http://wiki.secondlife.com/wiki/Mesh

[InsurreKtion] no aceptará ningún tipo de responsabilidad en el fallo de visualización de este tipo de artículos en caso de utilizarse un visor desfasado respecto a esta tecnología o en visores de terceros que no tengan un soporte adecuado para la renderización de mallas.

ROBO

Cualquier copia ilegal, recepción o distribución de artículos de [InsurreKtion] ya sea para uso personal o con propósito de venta, es una violación de los Términos de Servicio de Second Life® y puede desembocar en cualquiera o todas las sanciones expuestas a continuación:

Eliminación del artículo por Linden Lab™, propietarios de Second Life®

Prohibición de acceso tanto a las tiendas de [InsurreKtion] como al mundo virtual de Second Life®

Diversas acciones adicionales, a criterio tanto del creador del artículo como de Linden Lab™

Si encuentras contenido robado, por favor, notifícalo a sus creadores originales. Tu ayuda en este aspecto será sinceramente apreciada. La satisfacción de nuestros clientes y su lealtad significa mucho para nosotros y siempre será agradecida.

TODOS LOS ARTÍCULOS DE [InsurreKtion] SON DISEÑOS ORIGINALES Y SU PROPIEDAD INTELECTUAL PERTENECE AL AVATAR Dagger Rainier (dagger.rainier) DEL MUNDO VIRTUAL DE SECOND LIFE®, Y DEL PROPIETARIO DEL AVATAR DE ACUERDO CON LAS LEYES INTERNACIONALES DE COPYRIGHT Y LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE SECOND LIFE®. LA COMPRA Y/O USO DE CUALQUIERA DE LOS ARTÍCULOS DE [InsurreKtion] IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y DE LAS POLÍTICAS DE LA TIENDA. [InsurreKtion], A TRAVÉS DEL PROPIETARIO DEL AVATAR Dagger Rainier (dagger.rainier) SE RESERVA EL DERECHO DE CORREGIR Y/O MODIFICAR ESTAS POLÍTICAS REGULARMENTE SIN AVISO PREVIO.

Second Life® and Linden Lab™ son marcas registradas de Linden Research, Inc.